Hershey's svarar på Broken Kiss Epidemic: 'Vi arbetar för att förbättra utseendet'

  • Kategori: Mat

Hershey's talar ut om sina trasiga kyssar efter att människor över hela landet har klagat på att godisarna verkar sakna sina tips. Kontroversen började förra veckan när Wedding Cookie Table, en Pittsburgh-baserad bakgrupp, hade en diskussion om de missformade sötsakerna som blev virala.

Savage Snabbmat Tweets

Läs artikeln

Därifrån strömmade ytterligare klagomål in via sociala medier, med många användare som till och med taggade inlägg med #BrokenKisses. Problemet var särskilt upprörande för bagare som använder chokladen för att toppa sina julkakor. Jag fick en hel påse med trasiga kyssar och jag måste säga att mina jordnötssmörsblommor inte ser likadana ut, twittrade en irriterad kund. Lade till en annan, som delade ett foto av en trasig Kiss: Vad händer här??? Jag är rädd att detta bara kan vara toppen av isberget.

Hershey's svarade först på problemet via Twitter onsdagen den 19 december genom att dela en grafik med flera kyssar (vissa missformade och andra inte) med texten Varma hjärtan denna semesterperiod och ta dig tid att fira våra olikheter.

Inte överraskande, det lättsamma svaret passade inte precis bra hos konsumenter som letade efter en riktig förklaring till varför de 117 år gamla konfekten nu ser väldigt annorlunda ut än de alltid har gjort. Vi älskar våra kyssar lika mycket som våra konsumenter, berättade Jeff Beckman, Hersheys chef för företagskommunikation. Idag mat , och tillägger att han är medveten om att många av godisarna är tipslösa.

Matinspirerade semesterkläder du behöver

Läs artikeln Åh, Hershey

Hersheys kyssar. Getty bilder

Enligt Beckman beror problemet troligen på ett problem någonstans i produktionslinjen och kan sträcka sig längre än till semesterperioden, vilket innebär att konsumenterna bättre vänjer sig vid trasiga kyssar. Även om Hersheys strävar efter att få varje Kiss att se så bra ut som de smakar, tillade Beckman att det alltid har funnits en viss variation i produktionsprocessen.

Vi jobbar på att förbättra utseendet eftersom det är lika viktigt för oss som för våra fans, förklarade han.

Konstiga godisrörsmaker: mussla, saltgurka och mer sötsaker som kan få dig att käka

Läs artikeln

Det Pennsylvania-baserade varumärket har också gjort sitt bästa för att lugna missnöjda kunder de senaste dagarna, och berättade för många missnöjda Twitter-användare, The Kisses varumärkesteam på Hershey undersöker nu situationen.

Berätta för oss: Vad tycker du om #BrokenKisses?